"Прибыль любым способом"

Многоуважаемые работники редакции!
Хочу вам рассказать и попросить вас опубликовать мое письмо в вашей газете, может, чем и поможете унять мою боль. Вот уже 3 месяца я не могу забыть о действиях работников РЭС, и длится это уже три года подряд. Вот моя история. Я присматриваю за квартирой старшей сестры по адресу: б. Космонавтов, д. 18, кв. 42, она пенсионерка, уже в преклонном возрасте и т. к. в квартире топят плохо, дети осенью забирают ее к себе в Россию (вот ее и по сей день нет дома). В квартире, ясное дело, стоит электросчетчик, значит, он покажет, что там накручено и за что надо платить. Но пришли умники из РЭС в 2004 г., отрезали в подъезде свет, и оставили в дверях уведомление, - срочно уплатить 900 грн., с угрозой передачи в суд. Не понятно, откуда взята эта сумма и зачем издеваться над пожилым человеком и за что? По приезду она пошла в РЭС, но они сказали, что свет не отрезали. В итоге ей нужно было уплатить по счетчику только 1 грн. 56 коп., но никак не 900 грн.
В 2005 г. опять пришли, опять отрезали (хотя вышел сосед и просил не делать этого). Опять она идет в РЭС, а там новый ответ - платите за подключение, и будет свет. Где есть такой закон? В квартире есть же счетчик. Наверное, не от хорошей жизни пенсионерка едет к детям, а по возвращению домой должна заплатить “хорошим дядям” за подключение. В этом году в январе опять отрезали. Сколько люди пишут жалоб на хамское поведение работников РЭС, а ничего в их творениях не меняется. Похоже, руководству данной службы нужна прибыль любыми способами, поэтому и не применяются никакие меры по наведению порядка в работе, его это устраивает.
Помогите, очень на вас надеюсь, прошу вас унять мою боль. Страшно обидно, ведь это не справедливо!
С уважением, В. Кондратова.